| Message : délai service entraide |
Auteur : véronique vattéoni
Date : 28/02/2006 18:07
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer le délai de réponse du service d'entraide de la SAGA pour les demandes d'actes qui mentionnent les références complètes (date évènement, numéro et page du registre).
J'ai effectué une demande le 24/01/2006 et à ce jour je n'ai pas de réponse.
S'il n'est pas possible de nous donner le délai, pourriez-vous au moins nous indiquer à quelle date vous en êtes dans le traitement des demandes.
En cas de surcharge du service ne serait-il pas possible via le site internet de la SAGA d'informer les adhérents de façon régulière (par exemple une fois tous les quinze jours) de la date d'avancée du traitement?
Cela permettrait d'éviter un engorgement du service et des appels téléphoniques inutiles à la SAGA.
Par avance je vous remercie.
Cordialement
Véronique Vattéoni
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